Archivo para la categoria ‘Condiciones y preguntas’

CONDICIONES GENERALES Y PREGUNTAS FRECUENTES

lunes, 14 octubre, 2013

CONDICIONES GENERALES

A) Todas las excursiones y servicios deben reconfirmarse el día anterior por cualquier cambio de horario o situaciones imprevistas.
Pueden hacerlo vía E-mail o a nuestro número gratuito desde una cabina pública.

B) Todas las excursiones comienzan solamente desde tres hoteles del centro de la ciudad previamente marcados por nuestros coordinadores.
El guía llegará a cada hotel con una lista para contactar a los pasajeros por nombres y apellidos con el cual se realizó la reserva.

C) Todas nuestras excursiones y servicios son en español.
Las excursiones serán en servicio compartido con otros pasajeros, obviamente se podrán hacer en privado si el pasajero lo requiere y reserva previamente, asumiendo un costo diferente por esta exclusividad.

D) Todas las excursiones deberán pagarse al guía en efectivo. (Tarjetas agregar un 4%)

E) Algunas reservas de excursiones para grupos de 4 personas o más, requiere de un depósito.

F) Todas las excursiones se realizan en vehículos con capacidad de 11 pasajeros o minibuses de 25 pasajeros. En algunas ocasiones especiales y dependiendo de la temporada podemos llegar a utilizar autocares con mayor capacidad.
Siempre preferimos compactar los grupos pero no podemos garantizar cuál de ellos será utilizado.
De  todas formas sea uno u otro, se hace la misma ruta y paradas correspondientes.
Aquí también hay una razón de gustos, algunos pasajeros prefieren vehículos compactos y otros autobuses más panorámicos con mayor visibilidad.

_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

PREGUNTAS FRECUENTES

Podemos pagar las excursiones y servicios en moneda extranjera?
Solamente en dólares o euros. Si es en euros se utilizará la tasa oficial más el 8%

 

Podemos pagar con tarjeta de crédito?
Aceptamos Visa, Master y American Express. (Hay un recargo del 4%)

 

Todos los precios de excursiones incluyen impuestos?
Sí, todos nuestros precios son finales con impuestos incluidos.

 

Debo dejar propina al guía?
No necesariamente, solamente si lo deseo.

 

Las excursiones son en español?
Afirmativo, todas nuestras excursiones y servicios son en español.

 

Es mejor hacer los contrastes el sábado o da igual cualquier día?
Se hace martes, jueves y sábados, pero también podemos organizarla otros días.
Referente a que si el sábado es mejor, no es cierto, da igual cualquier día.
La única diferencia es la vestimenta de los ortodoxos – hasídicos para celebrar el Shabbat.
Pero se ven más ortodoxos en las calles entre semana.

 

Podemos bajar del vehículo para fotos y paseos?
Siempre incluimos paradas para fotos y paseos con explicaciones en todas nuestras excursiones.

 

De cuantas personas son los grupos?
Tratamos de compactar los grupos para personalizar los servicios, pueden ir de 11 a 25 pasajeros.
En algunas ocasiones y en temporada alta podemos trabajar con grupos mayores.
Pero la ruta y las paradas con explicaciones de los guías serán las mismas sin importar el número de participantes.

Podemos reservar las excursiones en privado?
Si, pueden hacerla en privado. Para esto deben reservar con tiempo y consultar para poder cotizar.

 

Las excursiones incluyen comidas y entradas en museos o estadios?
Negativo, no incluye comidas ni entradas a museos o estadios.

 

Reservan entradas para los observatorios?
Si, tanto para el Empire, como para el Top of the Rock y próximamente para el nuevo observatorio del World Trade Center.
Nuestras entradas tienen precios rebajados y se las pueden comprar al guía en las excursiones.

 

Que otras excursiones ofrecen además de contrastes?
Todas las clásicas como Alto y Bajo Manhattan, Panorámica Nocturna, Domingos Harlem Góspel, Tour de Compras Woodbury Commons, Helicóptero, Washington y Cataratas del Niagara.
Y la combinación de estas, como por ejemplo, Alto y Bajo + Contrastes, que llamamos Nueva York Total.

 

Los helicópteros sobrevuelan los edificios de Manhattan? De donde salen?
Por una disposición del Departamento de Estado, ningún helicóptero puede volar sobre los edificios, pero si pasan muy cerca y las vistas son increíbles.
Salen desde el Helipuerto DownTown en el Pier 6, próximo a la terminal del Staten Island Ferry.
Nota: Nuestros precios son finales e incluyen tasas y fees de helipuerto.

 

En Washington se incluye la visita a La Casa Blanca?
No, pero si hacemos la parada para fotos.

 

Que documentos necesito para viajar a Niágara y cual es horario de vuelos?
Se necesita pasaporte vigente y en caso de países sudamericanos visado correspondiente.
Este viaje requiere prepago y una vez reservado y confirmado, no tiene cambio ni devolución.
Solemos salir muy temprano, alrededor de las 5:00hs y regresamos sobre las 18hs.
Les incluye traslados al aeropuerto, los boletos aéreos, la recepción en Búfalo, la excursión en las cataratas del lado canadiense el viaje en el barco Maid of The Mist (si el clima lo permite), un almuerzo en torre panorámica con vistas a cataratas y los traslados de vuelta.
Precio puede variar al momento de reservar.
La puntualidad de los vuelos depende de las condiciones del clima.

La aerolínea puede cancelar el vuelo por mal tiempo y no se hacen responsables por los gastos de hotel, comida y demás, estos gastos corren por cuenta de los pasajeros. Los acomodaran en el próximo vuelo disponible.

 

Ofrecen traslados de aeropuerto?
Si, lo hacemos en privado y deben consultar precio.

 

Suelen tener ofertas?
Si, solemos publicar ofertas en nuestro blog y en Facebook.
También tenemos entradas para los observatorios rebajadas.